心灰意冷女子欲轻生 应急处置保安施救援

2021年10月15日，连日的阴雨给寒露后的郑州又增添了几分寒冷气息。约中午两点，河南天将保安集团宏光协和广场项目保安班长王鹏杰像往常一样进行巡查时，发现协和宏光广场26楼天台上，一位女士在天台流连徘徊，几次试图登上天台围栏，看起来有跳楼轻生的迹象，情况十分危急。

在这种情况下王班长立刻启动突发事件紧急预案，一边通过对讲机向队长汇报情况，叮嘱报警，一边与这位女士攀谈，稳定她的情绪，等待支援的到来。

得到消息的保安队长曹瑞在最短的时间拨打110、120等紧急电话求助，并即刻联系项目部周主管一同赶往现场。由于当事人情绪比较激动，为避免不必要的刺激，曹队长安排保安队员对现场进行了控制：把守天台主要出入口；安排专人对接110、120救援人员；其他人员撤出场地，由周主管与这位女士进行沟通劝解。整个劝说持续了十几分钟，其间轻生女士几度想跳下去，周主管不停地与她攀谈。同时等待警方救援力量的到来。

在劝解过程中了解到该女士是由于债务纠纷，一直得不到解决，感到无助绝望，才产生轻生的念头。周主管耐心劝解，不断提及女士的家人和孩子，人生没有过不去的坎，但是如果人没了就真的什么都没了。

在周主管坚持不懈的劝说下，轻生女士的决心出现动摇，曹队长果断决定，吩咐三名保安队员配合周主管对犹豫中的轻生女士进行扑救。

在交谈中周主管看准时机，一把抓住该女士的胳膊，一旁准备多时的保安队员迅速上前，合力将该女士控制并拖离危险区域。

警方和医务人员到来后，为这位女士进行了身体检查，并进一步开导，为她解开心结。看到危机化解，众人都松了一口气，希望这位女士能顺利解决目前所处的问题，重新以积极的心态面对生活。